心理カウンセラーの資格を持つ、hinataの日記。心理学のこと、日々思ったことなどを気ままに更新中。
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こういうことも、あるよね(2011/9/24)

実はこの連休中、旅行の予定でした。
正確にいうと、木曜日に有給をいただく予定だったので、水曜の夜には旅立つはずでした。

ところが・・・
ご説明するまでもないかもしれませんが、このような形となりました。

欠航

もちろん、予定が中止になってしまったことはショックでした。
行きたい場所があり、会いたい人がいたから。

でも、
「しょうがないよね。こういうことも、あるよね」
と、すんなり受け止めた自分がそこにいました。

台風が生み出した、甚大な被害。
そしてその被害にあわれた方々のことを思うと、この程度の出来事は本当に、何てことありません。

それに、私が「また行こう」と思いさえすれば、いつだってその機会をつくりだせるから。
その自由をいただいていることだけで、十分ありがたいと思いました。

* * *

搭乗予定の飛行機が欠航となった場合、航空会社に連絡をして、諸手続きをとる必要があります。

実は私、今までたくさん飛行機に乗ってきましたが、台風に出くわしたのはこれが初めてでした。

欠航が確定となった時点で、すぐJALの問い合わせ先に電話をかけたのですが、これが全くつながらなくて。
数十回リダイヤルしてやっとつながっても、
「大変込み合っております」
のアナウンスと音楽が、10分ほど流れ続けました。

その間、私は特段イライラすることもなく、ただ考えていたのは
「いやー、コールセンターの方、大変だろうなぁ。
回線パンク状態だから次々対応しないといけないだろうし、もしかしたら
イライラしたお客さんから怒鳴られたり、なんてことにもなっているんだろうなぁ」
ということでした。

私も接客業なので、自分が顧客の時でも、無意識に相手の立場に立ってしまうからかもしれません。

やっと電話がつながり、私は航空券のキャンセルの手続きを無事終えました。
「大変申し訳ございません」
とコールセンターの方がおっしゃったので、私は
「とんでもないです。ありがとうございます」
と言って、電話を置きました。

だって、JALのせいじゃないですもん。^^
むしろ「ありがとう、おつかれさまです」という気持ちを、伝えたかったんです。

* * *

ちなみに。
有給予定だった木曜日は、ふつーに出社して仕事してきました。

同僚に
「休めばいいのに・・・どんだけ仕事好きなの?」
と笑われましたけど^^;

家でごろごろして過ごす有給は、もったいない!
本当に使いたいときに、有給はとっておきたい!って思ったんですもの~。
(有給はたっぷり残っているので、仕事LOVEってわけじゃないです・・・たぶん。笑)

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