＊　＊　＊

東京に出てくると同時に派遣で始めた今の仕事も、早いもので３年目。
現在は直接雇用の契約社員として、仕事をさせていただいています。
大変ありがたいことに、人間関係に悩まされることはほとんどない、とても恵まれた職場です。

さらにありがたいことに、上司や支店長に
「期待してるよ、いつも助かってるよ」
と言っていただけるので、新しい業務にも思い切ってチャレンジしている最中です。

もともと接客は好きなのですが、商品に関する勉強、手続きに関する知識がまだまだ足りないため、お客さまの応対をするたび、内心心臓バクバクです＾＾；
社員の方にフォローしていただくたび、
「あぁ、もっと勉強しなくちゃ。ひとりでちゃんと、できるようにならなくちゃ」
と、自己嫌悪の嵐です。

それから、業務上ほかの部署に電話をすることがあるのですが・・・
残念なことに、お話をしていると何だか凹んでしまうような社員の方も、時々いらっしゃいます。

こちらの話を途中で遮られたり、「はぁ？（そんなこともわからないの？という意味）」と呆れられたり、電話をガチャリと切られたり。
そんな出来事が起こるたび、
「やっぱり私が社員じゃなくて契約社員だから、そんな風にされちゃうのかな。
私、ここにいてもいいのかな、いる意味はあるのかな」
と、変に考えすぎてしまうこともあります。

＊　＊　＊

でも私、今日ある実験をしてみたんです。

それは、私が仕事中何らかのアクションを起こす前に
（例えば接客前、社員の方に話しかける前、電話をかける前、など）
ある「おまじない」をすることです。

そのおまじないとは、

「私は、お客さまとお話をしてもいいんだよ」
「私は、○○さんに話しかけて、仕事のわからないことを聞いてもいいんだよ」
「私は、○○課に電話をして、書類を送ってもらうようにお願いしてもいいんだよ」

というふうに、
「私は、～～してもいいんだ」
と心の中でつぶやいて、自分を肯定することなんです。
（これは、以前何かの雑誌で読んだテクニックだったと思います。）

それらと同様に、ふと
「私、ここにいてもいいのかな」
と不安に包まれたときも、すかさず
「私は、ここにいていいんだよ」
と、自分自身にフォローを入れてあげます。

たったそれだけのことですが、今日１日仕事をしていて、すごく気持ちが楽だったんです。
接客もリラックスしてできたし、とにかく「人と接することって、思っていたより怖くはないのかもしれない」と思えました。

＊　＊　＊

初対面の方たちとの場面でも、このテクニックは使えると思います。
私は口下手なので、初対面の方と話すのは特に苦手なのですが・・・
「私は、ここにいてもいいんだよ。話をしてもいいんだよ」
と自分におまじないをかけてから輪の中に入れば、少しリラックスして話せそうな気がします。
もちろん無理して饒舌になる必要はないですが、自分らしく会話のキャッチボールをすることは、やはり必要です。
よし、今度試してみようっと。＾＾

もしかしたら私は、自分の価値を自分で勝手に下げすぎているのかもしれません。
自分で自分を認めてあげられないことって、悲しいです。
ほんの少し自分を肯定してあげるだけで、人は自信を持ち、どんどん前に進んでいけるのかも・・・と思います。